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Beratung und Analyse Ihres Online-Shops

Finden Sie mit uns den Weg zu Ihrem erfolgreichen Online-Shop.

Wer sind Ihre Kunden, was sind ihre Bedürfnisse und wie muss der Shop gestaltet sein, dass er gut verkauft? Wir analysieren mit Ihnen die Chancen und das Potential Ihres Online-Shops und beraten zur Einrichtung der optimalen Shop-Umgebung: Konzeption und Strategie, Shopfunktionen und Paymentlösungen sowie Definition der Prozesse rund um Buchhaltung und Kundenbeziehungs-Management – all das gehört zum Rundumblick für Ihren Shop dazu. Wir bringen Ihren Shop online!

„Um die richtigen und wertvollen Antworten zu finden muss man  zunächst die richtigen Fragen stellen – das gilt vor allem auch bei Online-Shops.“

Julia, KELLER & KOLLEGEN

Warum ist eine umfassende Vorbereitung und Konzeption für Online-Shops so wichtig?

Die umfassende Vorbereitung und Konzeption für Online-Shops ist aus mehreren Gründen von entscheidender Bedeutung:

Klare Zielsetzung

Eine gründliche Vorbereitung hilft Ihnen und dem Projekt dabei, klare Ziele für den Online-Shop zu definieren. Dies könnte die Steigerung des Umsatzes, die Erweiterung des Kundenstamms oder die Einführung neuer Produkte sein. Ein klares Ziel ermöglicht es, alle folgenden Schritte darauf auszurichten.

Zielgruppen-
analyse

Durch eine detaillierte Vorbereitung können Sie Ihre Zielgruppe noch besser verstehen. Das ist entscheidend, um das Design, die Produktauswahl, die Marketingstrategien und die Benutzererfahrung auf die Bedürfnisse und Präferenzen Ihrer potenziellen Kunden abzustimmen.

Wettbewerbs-
analyse

Eine gründliche Vorbereitung ermöglicht es Ihnen, den Wettbewerb zu analysieren und herauszufinden, was andere erfolgreiche Online-Shops in Ihrer Branche tun. Das kann Ihnen dabei helfen, sich zu differenzieren und einzigartige Verkaufsargumente zu entwickeln.

Budget-
planung

Durch eine sorgfältige Vorbereitung können Sie Ihr Budget besser planen. Dies umfasst nicht nur die Kosten für die Erstellung des Online-Shops, sondern auch die Marketingausgaben, Betriebskosten und mögliche unvorhergesehene Ausgaben.

Technologische Entscheidungen

Die Vorbereitung ermöglicht es Ihnen, fundierte Entscheidungen über die technologische Infrastruktur Ihres Online-Shops zu treffen. Dazu gehören die Wahl der E-Commerce-Plattform, die Zahlungsabwicklung, die Sicherheitsmaßnahmen und die Integration von Drittanbieter-Tools.

Planung der Produkt-
darstellung

Eine gute Vorbereitung ermöglicht es Ihnen, eine klare Strategie für die Darstellung Ihrer Produkte zu entwickeln. Das umfasst hochwertige Produktbilder, detaillierte Beschreibungen, hilfreiche Argumentation zu Benefits des Produktes sowie Bewertungen und möglicherweise multimediale Inhalte.

Marketing-
strategien

Die Konzeption ermöglicht es, eine durchdachte Marketingstrategie zu entwickeln. Dies schließt die Auswahl der richtigen Kanäle (z.B., Social Media, E-Mail-Marketing, SEO), die Festlegung von Werbeaktionen und die Entwicklung einer Markenbotschaft mit ein.

Rechtliche Aspekte und Compliance

Eine umfassende Vorbereitung berücksichtigt auch rechtliche Aspekte, wie Datenschutz-Bestimmungen, Rückgaberecht, Impressumspflicht und Steuervorschriften. Die Einhaltung dieser Bestimmungen ist entscheidend, um rechtliche Probleme zu vermeiden.

Skalierbarkeit

Die Vorbereitung ermöglicht es, den Online-Shop von Anfang an mit Blick auf zukünftiges Wachstum und Skalierbarkeit zu planen. Dies erleichtert spätere Anpassungen und Erweiterungen.

Warum ist eine umfassende Vorbereitung und Konzeption für Online-Shops so wichtig?

Die umfassende Vorbereitung und Konzeption für Online-Shops ist aus mehreren Gründen von entscheidender Bedeutung:

  • Klare Zielsetzung: Eine gründliche Vorbereitung hilft Ihnen und dem Projekt dabei, klare Ziele für den Online-Shop zu definieren. Das kann die Steigerung des Umsatzes, die Erweiterung des Kundenstamms oder die Einführung neuer Produkte sein. Ein klares Ziel ermöglicht es, alle folgenden Schritte darauf auszurichten.
  • Zielgruppenanalyse: Vor der Umsetzung sollte eine detaillierte Analyse Ihrer Zielgruppe(n) erfolgen, damit Sie diese noch besser verstehen. Das ist entscheidend, um das Design, die Produktauswahl, die Marketingstrategien und die Benutzererfahrung auf die Bedürfnisse und Präferenzen Ihrer potenziellen Kunden abzustimmen.
  • Wettbewerbsanalyse: Eine gründliche Vorbereitung ermöglicht es Ihnen, den Wettbewerb zu analysieren und herauszufinden, was andere erfolgreiche Online-Shops in Ihrer Branche tun. Das hilft Ihnen dabei, sich von anderen abzuheben und einzigartige Verkaufsargumente zu entwickeln.
  • Budgetplanung: Durch eine sorgfältige Vorbereitung können Sie Ihr Budget besser planen. Dies umfasst nicht nur die Kosten für die Erstellung des Online-Shops, sondern auch die Marketingausgaben, Betriebskosten und mögliche unvorhergesehene Ausgaben.
  • Technologische Entscheidungen: Eine gute Vorbereitung ermöglicht es Ihnen, fundierte Entscheidungen über die technologische Infrastruktur Ihres Online-Shops zu treffen. Dazu gehören die Wahl der E-Commerce-Plattform, die Zahlungsabwicklung, die Sicherheitsmaßnahmen und die Integration von Drittanbieter-Tools.
  • Planung der Produktdarstellung: Eine schlüssiges Konzept hilft, eine klare Strategie für die Darstellung Ihrer Produkte zu entwickeln. Dies umfasst hochwertige Produktbilder, detaillierte Beschreibungen, hilfreiche Argumentation zu Benefits des Produktes sowie Bewertungen und möglicherweise multimediale Inhalte.
  • Marketingstrategien: Eine durchdachte Konzeption ermöglicht es, eine erfolgreiche Marketingstrategie zu entwickeln. Dies schließt die Auswahl der richtigen Kanäle (z.B., Social Media, E-Mail-Marketing, SEO), die Festlegung von Werbeaktionen und die Entwicklung einer Markenbotschaft mit ein.
  • Rechtliche Aspekte und Compliance: Eine umfassende Vorbereitung berücksichtigt auch rechtliche Aspekte, wie Datenschutzbestimmungen, Rückgaberecht, Impressumspflicht und Steuervorschriften. Die Einhaltung dieser Bestimmungen ist entscheidend, um rechtliche Probleme zu vermeiden.
  • Skalierbarkeit: Eine gute Planung ermöglicht es Ihnen, den Online-Shop von Anfang an mit Blick auf zukünftiges Wachstum und Skalierbarkeit anzugehen. Dies erleichtert spätere Anpassungen und Erweiterungen.
  • Kundenbindung und Support: Durch eine umfassende Vorbereitung können Sie auch eine Strategie für die Kundenbindung und den Kundensupport entwickeln. Dies ist entscheidend, um die Kundenzufriedenheit zu gewährleisten und langfristige Beziehungen aufzubauen.

Insgesamt trägt eine sorgfältige Vorbereitung und Planung dazu bei, potenzielle Probleme zu identifizieren, die Effizienz zu maximieren und die Erfolgschancen Ihres Online-Shops zu erhöhen. Sie ermöglicht eine ganzheitliche Betrachtung und Ausrichtung aller Aspekte, die für den Erfolg eines E-Commerce-Geschäfts entscheidend sind.

Wie kann ich meinen Shop fit für Suchmaschinen machen? (SEO)

Die Suchmaschinenoptimierung (SEO) ist für einen Online-Shop von entscheidender Bedeutung, um die Sichtbarkeit in Suchmaschinen zu verbessern und potenzielle Kunden anzuziehen. Es gibt einige wichtige SEO-Themen, die bei einem Online-Shop berücksichtigt werden sollten – wir begleiten Sie mit den nötigen SEO-Tools und -Maßnahmen dabei, Ihren Shop und Ihre Produkte gut auffindbar zu machen:

Grundlegende Keyword-Recherche

Setzen Sie auf die richtigen Keywords mit hohem Suchvolumen bei Google. Wir identifizieren für Sie besonders relevante Schlüsselwörter, die mit Ihren Produkten oder Dienstleistungen in Verbindung stehen.

Optimierte Produktseiten

Jede Produktseite sollte inhaltlich und technisch auf die relevanten Keywords und Nutzerbedürfnisse hin optimiert sein – dabei spielen Title, Content und Produktbeschreibung eine wichtige Rolle, ebenso wie optimierte Produktbilder.

Performance und technische SEO

Wir optimieren alle technischen Aspekte Ihres Shop, einschließlich URLs, XML-Sitemaps, mobiler Optimierung und schneller Ladezeiten.

Canonical-Tags

Wir setzen auf Canonical-Tags, um Suchmaschinen mitzuteilen, welche Version einer Seite als die Hauptversion betrachtet werden soll, insbesondere wenn Sie verschiedene Varianten eines Produkts haben.

Strukturierte Daten (Schema Markup)

Wir implementieren für Sie strukturierte Daten, um Suchmaschinen zusätzliche Informationen über Ihre Produkte zu geben und wo möglich auch Rich Snippets in den Suchergebnissen anzuzeigen.

Optimierte URLs

Hier achten wir u.a. auf Verwendung suchmaschinenfreundlicher URLs inklusive der besonders relevanten Keywords.

Interne Verlinkung

Für gute SEO achten wir zudem auf sinnvolle interne Verlinkungen, um die Navigation für Benutzer und Suchmaschinen zu verbessern.

Sitemaps

Wir stellen zu von uns betreuten Shops immer auch eine XML-Sitemap bereit, um Suchmaschinen dabei zu unterstützen, alle Seiten Ihres Shops zu indexieren.

Optimierte Navigation

Wir stellen sicher, dass die Navigation auf Ihrer Website klar und benutzerfreundlich ist. Dadurch wird es nicht nur den Benutzern erleichtert, einfach und direkt passende Produkte zu finden, sondern auch Suchmaschinen profitieren beim Crawlen Ihres Katalogs.

Benutzererfahrung (UX)

Eine positive Benutzererfahrung trägt zur SEO bei, da die SEO-Signals die Verweildauer und andere Aspekte der Nutzung mit berücksichtigen.

Bewertungen und Testimonials

Produktbewertungen können das Vertrauen der Kunden stärken und wirken sich möglicherweise positiv auf das Ranking aus. Außerdem bieten sie Schilderungen zur Verwendung, möglichen SEO-relevanten Beschreibungen u.v.m.

Lokale SEO

Wenn Sie einen physischen Standort haben, profitieen Sie von einem optimierten Shop auch für lokale Suchanfragen.

Monitoring und Analyse

Wir implementieren und konfigurieren Analyse-Tools zum Tracking und Monitoring des Nutzerverhaltens sowie wesentlicher SEO-Messwerte.

Backlink-Building

Wir kümmern und mit Ihnen darum, eine gesunde Backlink-Strategie umzusetzen, um hochwertige und relevante Backlinks für Ihr Angebot zu erhalten.

Diese und weitere SEO-Themen berücksichtigen wir im Sinne einer ganzheitlichen Online-Marketingstrategie, um die Sichtbarkeit Ihres Online-Shops in den Suchergebnissen zu maximieren. SEO ist ein kontinuierlicher Prozess, der regelmäßige Überprüfung und Anpassung erfordert. Wir freuen uns auf Ihren Shop.

Wie unterstützen wir Sie bei Beratung und Analyse zum Ihrem eigenen Online-Shop?

Wir verfügen über Erfahrung aus unterschiedlichen E-Commerce-Projekten in unterschiedlichen Branchen.

Als Agentur analysieren wir Ihre Situation und die Ihrer Top-Wettbewerber

Wir haben als Agentur und Shop-Dienstleister einen 360° Rundumblick und ergänzen Ihr Bild durch Außenperspektive, Expertenwissen und nötige Tools

Wir setzen auf eine zielführende Methodik bei Strategieentwicklung und Umsetzung Ihres Shops, die nicht verkopft agiert, aber alle relevanten Faktoren und Kräfte bei Planung und Umsetzung berücksichtigt.

Persönliche Betreuung, direkter und enger Austausch sowie eine engagierte Identifikation mit unseren Projekten liegt uns sehr am Herzen

Wie helfen wir Ihnen bei der Technologie-Auswahl und Implementierung?

Die Entscheidung für einen Online-Shop ist immer auch eine Infrastrukturentscheidung. Wir helfen Ihnen bei der Auswahl und Selektion der passenden Shop-Lösung und begleiten die Implementierung mit Ihrer internen IT-Abteilung und Ihren Partnern. Dazu führen wir entsprechende Workshops gemeinsam mit Ihnen durch und organisieren die Zusammenführung aller businessrelevanten Informationen für den Prozess der Shop-Planung und -Vorbereitung, sowie der Shop-Umsetzung und dem Rollout des Shops. Dabei helfen uns unsere E-Commerce-Expertise und jahrelange Shop- Erfahrungen.

Sprechen Sie mit uns zu Ihren Anforderungen und wir helfen Ihnen persönlich und kompetent bei der Auswahl der geeigneten Shop-Lösung für Ihr Unternehmen und Ihre Produkte.

Wie gelingt es Ihnen, Käufer zu gewinnen und als Wiederkäufern zu binden?

Bestehende Kunden, die immer wieder in Ihrem Shop einkaufen sind besonders wertvolle und attraktive Kunden. Lassen Sie uns gemeinsam entwickeln und umsetzen, wie wir aus Einmalkäufern Mehrfachkäufer machen können. Dazu setzen wir auf umfassende Funktionen und Möglichkeiten:

Einführung von Tools zur effizienten Customer-Segmentierung und Data-Solutions für Kommunikation

Nutzung von Marketing Automation für permanente Kommunikation und Einladung zu Wiederkehr

Nutzung aller Push-Kommunikationswege, die zur Verfügung stehen (E-Mail, Kundenkommunikation, WhatsApp, Chat, WebPush u.v.m.)

Aufbau einer Personalisierungsstrategie basierend auf Bedürfnisprofilen der Nutzer

Einsatz von Lösungen wie Kundenclubs, Loyalitätsprogrammen, Promotionaktionen u.v.m.

Reaktivierungsstrategien und Module, um Nutzer immer wieder zum richtigen Zeitpunkt die richtigen Vorschläge unterbreiten zu können

Lassen Sie uns über Ihren Shop sprechen – wir haben entsprechende Erfahrungen und Ideen, die Ihnen weiter helfen können.

Weitere Leistungen

Weitere Leistungen

Warum KELLER & KOLLEGEN?

Was uns auszeichnet

Wir sind spezialisiert auf digitale Kommunikation und Lösungen.

Setzen Sie mit uns auf Experten und Spezialisten einer Full-Service Digitalagentur mit dem Blick für alle Spielarten und Varianten digitaler Kommunikation und Interaktion im 360°-Rundumblick von Website, Shop, Social Media und Google.

Nutzen Sie unsere Expertise und Projekterfahrung seit über 15 Jahren.

Kompetenz basiert auf Erfahrung und Expertise braucht eine Basis. Unsere ist die intensive und erfolgreiche Arbeit bald 20 Jahren an Projekten für Marken und Unternehmen im Bereich B2C und B2B aus unterschiedlichsten Branchen.

Wir tauchen tief in Ihre Marke, Ihre Ziele und Wettbewerber ein.

Erfreulicherweise arbeiten wir sehr langfristig mit unseren Kunden zusammen, was dazu führt, dass wir und eng und eingehend mit Ihren Produkten, Unternehmen und auch dem Konkurrenzumfeld auseinander setzen, um die passenden Lösungen liefern zu können.

Wir setzen erfolgreiche Projekte mit sehr guten Ergebnissen um.

Wir freuen uns bei jeden Projekt zu sehen, wie Ergebnisse erzielt werden. Wir fokussieren von Beginn an konkrete Ziele und machen diese messbar: mehr Besucher, mehr Engagement, mehr Verweildauer, mehr Klicks und mehr Wiederkehrer und Käufe bzw. Umsatz.

Unsere Lösungen bieten nachhaltige Infrastruktur und lange Freude.

Unser Verständnis besteht darin, keine Eintagsfliege zu liefern, die nach 2 Jahren durch einen erneuten Relaunch abgelöst werden wird sondern langfristige zukunftssichere Infrastruktur zu bieten, an der Sie lange Freude und zudem Investitionssicherheit haben.

Wir sind Ihr externer Begleiter und denken aus User-Sicht.

Wir identifizieren uns mit unseren Kunden und stehen als externer Partner an Ihrer Seite, um die User Journeys, Usability und das UX-/UI-Design für die zu machen, die Sie erreichen und aktivieren möchten: Ihre Zielgruppe auf der Website, im Shop, Social Media Kanal und Co.

Wir gestalten und kreieren zeitgemäße ansprechende digitale Kommunikation.

Design entscheidet: fühle ich mich hier wohl und fühle ich mich angesprochen? Das Look & Feel ist genauso wichtig wie Übersichtlichkeit und Usability. Besonders liegt uns daran, den Zugang zu und die Verknüpfung von Inhalten entlang der User Journey perfekt abzubilden.

Wir liefern Kreation und Konzeption kombiniert mit Qualität und Sicherheit.

Wir überraschen Sie mit kreativen Ansätzen und Ideen und liefern Ihnen diese in erstklassiger Qualität ab. Daneben achten wir auch auf Sicherheit und Datenschutz: unsere Arbeit wird immer wieder erfolgreich in Security-Audits getestet.